Retour- en terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Ons retourbeleid is geldig voor 100 dagen. Helaas kunnen we je geen terugbetaling of omruiling aanbieden als er 100 dagen zijn verstreken sinds je aankoop.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten en alle originele labels moeten nog aan het shirt bevestigd zijn.

Om je retour te voltooien, hebben we een bon of aankoopbewijs nodig. Stuur je aankoop alsjeblieft niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden toegekend (indien van toepassing).

Zodra je retour is ontvangen en geรฏnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als je terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst opnieuw je bankrekening.
Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat je terugbetaling officieel is bijgeschreven.
Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt bijgeschreven.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@mystershirt.be.

Verzending
Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en automatisch binnen een bepaald aantal dagen bijgeschreven op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je geruilde product bij je aankomt variรซren.

ย 

Retourportaal