Servicevoorwaarden

1. Introductie
Deze website (Site) wordt beheerd door YourMysteryShirt (Bedrijfsnummer: 0800218227, BTW-nummer: BE0800218227) (wij, ons, of onze). Deze voorwaarden (Voorwaarden) zijn tussen ons en je, de persoon die een bestelling plaatst voor producten via de Site.

2. Gebruik van de Site
Je accepteert deze Voorwaarden door een bestelling te plaatsen via de Site. Je mag de Site en/of het plaatsen van een bestelling voor producten via de Site niet gebruiken tenzij je minstens 18 jaar oud bent.

Je mag de Site niet gebruiken om:
• De privacy van een individu schenden (inclusief het uploaden van privé- of persoonlijke informatie zonder toestemming van het individu) of andere wettelijke rechten;
• Beledigen, lastigvallen, bedreigen, intimideren of iemand kwetsen;
• Zich bezighouden met onwettige activiteiten;
• Verstoren van een gebruiker van de Site;
• Knutselen aan of wijzigen van de Site (inclusief het verzenden van virussen of het gebruik van trojaanse paarden);
• Ongevraagde elektronische berichten verzenden;
• Gebruik maken van data mining, robots, screen scraping of soortgelijke data-verzamel- en extractietools op de Site; of
• Faciliteren of helpen van een derde partij om een van bovenstaande handelingen te verrichten.

3. Accounts
Je kunt producten kopen via een account bij ons, en we kunnen je toestaan om je te registreren voor een account via ons platform. Je moet ervoor zorgen dat alle persoonlijke informatie die je verstrekt juist en up-to-date is. Alle persoonlijke informatie wordt behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Het is je verantwoordelijkheid om je accountgegevens vertrouwelijk te houden. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteiten op je account, inclusief aankopen die met je accountgegevens zijn gedaan.

4. Bestellingen
Je kunt producten bij ons bestellen zoals vermeld op de Site. Als je een bestelling plaatst, doe je een bestelling om het product/de producten te kopen voor de op de Site vermelde prijs (inclusief bezorgkosten of andere toepasselijke kosten en belastingen).

We kunnen naar eigen goeddunken een bestelling accepteren of weigeren. Als we je bestelling moeten weigeren, zullen we je binnen een redelijke termijn na het plaatsen van je bestelling informeren. Zodra we een bestelling accepteren, ontstaat er een bindende overeenkomst voor de levering van producten aan je volgens deze Voorwaarden.

Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen binnen 90 minuten na het plaatsen ervan. Het is je verantwoordelijkheid om de bestelgegevens te controleren, inclusief geselecteerde producten, leveringsgegevens en prijzen, voordat je je bestelling via de Site indient.

Alle aankopen via de Site zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als een product alleen beschikbaar is voor pre-order, wordt dit duidelijk aangegeven op onze Site.

5. Prijs en Betalingen
Je moet ons de aankoopprijs van elk product dat je bestelt betalen, plus eventuele toepasselijke bezorgkosten zoals vermeld op de Site (de Prijs). Alle bedragen zijn in EUR vermeld, en eventuele toepasselijke belastingen worden apart vermeld.

Je moet de Prijs vooraf betalen met een van de op de Site vermelde methoden en ervoor zorgen dat de betaling wordt gedaan met een geldige betaalmethode. We kunnen betaling via een derde partij aanbieden. Je gebruik van de derde partij betaalmethode kan onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden.

6. Levering, Eigendom en Risico
Indien mogelijk leveren we de producten op het afleveradres dat je opgeeft bij het plaatsen van je bestelling. Dit adres is niet ons hoofdkantoor of magazijn. Dit is geen locatie waar retouren fysiek kunnen worden geregeld. Retouren worden alleen online verwerkt.

Alle weergegeven levertijden op de Site zijn slechts schattingen. We leveren de producten met verschillende leveringsmethoden. Je moet mogelijk tekenen voor sommige leveringen, en je kunt de keuze hebben om de producten op een veilige plek achter te laten of bij je dichtstbijzijnde postkantoor voor afhaling.

Het eigendom van de producten blijft bij ons totdat je de Prijs volledig hebt betaald. Het risico van de producten gaat over op jou zodra ze zijn geleverd op het door jou opgegeven afleveradres.

7. Retouren
Wij bieden terugbetalingen van in aanmerking komende producten voor bedenktijd binnen 100 dagen na levering van de bestelling, mits:
• De producten zitten in de originele verpakking en zijn in ‘als nieuw’ staat (inclusief aangehechte swingtags, schoenendozen, linten en speciale verpakkingen);
• De producten zijn niet gemarkeerd als ‘Eindverkoop’ of ‘Niet Retourneerbaar’ op het moment van aankoop, tenzij defect;
• Je levert een foto van je item(s) vóór verzending zodat wij de staat kunnen beoordelen; en
• Een retourverzoek is ingediend door een e-mail te sturen naar hello@mystershirt.com.

Wij dekken de kosten van levering of herlevering bij een retour vanwege een bedenktijd niet; deze kosten moet je zelf dragen.

8. Wereldwijde Consumentenrechten
Niets in deze Voorwaarden probeert de voorwaarden, garanties en toezeggingen, en andere wettelijke rechten, onder wereldwijde consumentenbeschermingswetten (Consumentenrechten) te wijzigen of uit te sluiten. Alle andere garanties of voorwaarden die niet worden gegarandeerd door wereldwijde consumentenbeschermingswetten zijn uitdrukkelijk uitgesloten waar toegestaan.

Wanneer je producten aan ons retourneert om een consumentenrechtelijke remedie te zoeken, moet je alle bijbehorende kosten (bijv. bezorgkosten) van het retourneren van de producten aan ons zelf betalen. Als je claim geldig is onder het consumentenrecht, zullen wij je retourbezorgkosten terugbetalen en, afhankelijk van het defect, een nieuw of gerepareerd vervangend product verzenden of je de Prijs van het betreffende product terugbetalen. Neem contact met ons op voor meer informatie.

9. Beperkingen
Ondanks enige tegenstrijdigheid, maar onder voorbehoud van je Consumentenrechten, voor zover wettelijk toegestaan:
• Geen van beide Partijen is aansprakelijk voor Gevolgschade;
• De aansprakelijkheid van elke Partij voor enige Aansprakelijkheid onder deze Voorwaarden wordt naar evenredigheid verminderd voor zover de betreffende Aansprakelijkheid is veroorzaakt of bijgedragen door de handelingen of nalatigheden van de andere Partij, inclusief het niet beperken van haar verliezen door die Partij; en
• Onze totale aansprakelijkheid voor enige Aansprakelijkheid voortvloeiend uit of in verband met de Voorwaarden (inclusief de producten en/of het onderwerp van de Voorwaarden) is beperkt tot, en mag niet hoger zijn dan, het gedeelte van de Prijs dat je aan ons hebt betaald voor de producten die onderwerp zijn van de betreffende claim.

Je gaat ermee akkoord dat alle informatie op de Site en alle materialen die bij onze producten worden geleverd (gezamenlijk Materialen) alleen voor algemene informatiedoeleinden worden verstrekt en geen rekening houden met je persoonlijke omstandigheden.

10. Intellectuele Eigendom
Je erkent en gaat ermee akkoord dat alle intellectuele eigendom (inclusief auteursrechten en handelsmerken) ontwikkeld, aangepast, gewijzigd of gecreëerd door ons of ons personeel (inclusief in verband met de Voorwaarden, enige inhoud op de Site, en de producten) (Onze Intellectuele Eigendom) te allen tijde bij ons berust of bij ons blijft berusten.

Wij machtigen je om Onze Intellectuele Eigendom uitsluitend te gebruiken voor je eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik, en op de wijze waarop het bedoeld is te worden gebruikt. Je mag Onze Intellectuele Eigendom niet voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Gebruikersinhoud
Je mag toestemming krijgen om relevante informatie en inhoud (Gebruikersinhoud) te plaatsen, uploaden, publiceren, indienen of verzenden op de Site. Door Gebruikersinhoud beschikbaar te stellen, verleen je ons een wereldwijde, onherroepelijke, eeuwigdurende, niet-exclusieve, overdraagbare, royaltyvrije licentie om de Gebruikersinhoud te gebruiken.

Je gaat ermee akkoord dat je als enige verantwoordelijk bent voor alle Gebruikersinhoud die je beschikbaar stelt op of via de Site en dat deze geen inbreuk maakt op de rechten van derden of enige toepasselijke wet- of regelgeving schendt.

12. Algemeen
Geschillen: Een Partij mag geen gerechtelijke procedure starten met betrekking tot een geschil zonder eerst met de andere Partij te overleggen om (te goeder trouw) te proberen het geschil op te lossen. Indien onopgelost, stemmen de Partijen ermee in een mediator in te schakelen om te proberen het geschil op te lossen. De kosten van de mediation worden gelijkelijk gedeeld.

Kennisgevingen: Elke kennisgeving onder deze Voorwaarden moet schriftelijk zijn en aan ons worden gericht op de hieronder vermelde gegevens of aan jou op de gegevens die je hebt verstrekt bij het plaatsen van je bestelling of in je account.

Overmacht: Geen van beide Partijen is aansprakelijk voor enige vertraging of het niet nakomen van hun respectieve verplichtingen onder deze Voorwaarden indien deze vertraging of het niet nakomen wordt veroorzaakt of bijgedragen door een Overmacht.

Feedback en Klachten: Als je feedback of een klacht hebt, laat het ons dan weten via het contactformulier of per e-mail op hello@mystershirt.com, en wij zullen redelijke stappen ondernemen om je zorgen aan te pakken.

Overdracht: Je mag geen rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Wijziging: Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen door gewijzigde voorwaarden op de Site te publiceren. De voorwaarden die van toepassing zijn, zijn die welke van kracht zijn op het moment dat je je bestelling plaatste.

Toepasselijk Recht: Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van België. Elke Partij onderwerpt zich aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken die in België opereren.

Sites van Derden: De Site kan links bevatten naar websites die worden beheerd door derden. Wij hebben geen controle over, onderschrijven of keuren niet goed, en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud op die websites.

13. Definities
Gevolgschade: Elk verlies of schade die niet kan worden beschouwd als voortkomend uit de gebruikelijke gang van zaken door de relevante schending, handeling of nalatigheid.

Overmacht: Elk evenement of omstandigheid buiten de redelijke controle van een Partij.

Aansprakelijkheid: Elke uitgave, kost, aansprakelijkheid, verlies, schade, claim, kennisgeving, recht, onderzoek, eis, procedure of vonnis.